注意喚起のお知らせ

平素より北白川ペット霊園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、移動火葬業者を利用し火葬されたお骨を当社に納骨にお持ちいただいた際に、明らかに異なる種類のお骨が含まれているケースが発生しております。これは、火葬業者による手違いによるものであり、大切なペットのご遺骨が正確に取り扱われていない可能性があります。

このような事態を未然に防ぐため、お客様に以下の点をご確認いただくようお願い申し上げます。

火葬業者の選定

　・信頼できる火葬業者を選ぶ際には、実績や評判を確認してください。

　・火葬業者に対して、遺骨の取り扱い方法や確認手順について事前に確認することをお勧めします。

火葬後の確認

　・火葬後、お骨を受け取る際には、その場でお骨の確認を行ってください。

　・万が一、違和感や疑問がある場合は、その場で業者に確認し、納得のいく説明を受けるようにしてください。

問題発生時の対応

　・異なるお骨が含まれていると感じた場合は、すぐに火葬業者に連絡し、状況を報告してください。

　・必要に応じて、写真や記録を残し、証拠として活用してください。

北白川ペット霊園では、お客様の大切なペットのご遺骨が適切に扱われるよう、常に高い品質管理を心掛けております。何かご不明点やご心配な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

北白川ペット霊園